35bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 35bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে স্পোর্টসবেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত। 35bd ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মুহূর্তেই ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

35bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো অনুবাদ বা ভিন্নমত দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 35bd-এর বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের পরিচিতি ও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

35bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধনকারীর নিজের নামে হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের জন্য খোলা যাবে না।
• মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP) বাধ্যতামূলক — সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর ছাড়া নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না।
• প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে — এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রদান করতে হবে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে 35bd কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

নাবালকদের (২১ বছরের কম) 35bd ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। প্রমাণিত হলে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম, সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবক বা পরিবারের সদস্যরা যদি মনে করেন কোনো নাবালক তাদের ডিভাইস ব্যবহার করে 35bd-এ প্রবেশ করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত নির্দেশনা মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — ছোট-বড় অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, বিশেষত যদি অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• OTP ও যাচাইকোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 35bd সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় 35bd বহন করবে না।

35bd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০।

• ডিপোজিট করার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন তদন্তের আওতায় পড়বে।
• ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট না হলে স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। সব পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য এবং ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট শর্ত মানা বাধ্যতামূলক।

35bd-এ জেতা অর্থ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উইথড্র করা যায়। উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরে বা ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 35bd কর্তৃপক্ষ উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (দেখুন ধারা ৭)। ওয়েজারিং পূরণ না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

35bd প্ল্যাটফর্মে নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে উইথড্র করার আগে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ — উইথড্রের আগে ওয়েজার করতে হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।
• বোনাস নগদ অর্থ নয় — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট একটি স্বাগত বোনাসই পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৮% এবং Platinum-এ ১.০% সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর। উদাহরণ: Gold সদস্য হিসেবে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

35bd স্পোর্টসবেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

৮.১ বেট স্থাপন

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে 35bd সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর সেই ইভেন্টের প্রি-ম্যাচ বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ মাল্টি বেট

• মাল্টি বেটে অন্তর্ভুক্ত সব নির্বাচন জিততে হবে — একটিও হারলে পুরো বেট বাতিল।
• একই ম্যাচের বিভিন্ন মার্কেটকে মাল্টি বেটে একসাথে রাখা যাবে না।

৮.৩ ইভেন্ট বাতিল

• যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পূর্ণ না হয় এবং ফলাফল ঘোষণা করা না হয়, তাহলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে বন্ধ হওয়া ক্রিকেট ম্যাচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

35bd-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি এবং অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। এসব গেম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — খেলার আগে সেই নিয়ম পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে বা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে 35bd দায়বদ্ধ থাকবে না যদি সেই বিচ্ছিন্নতা ব্যবহারকারীর সংযোগ বা ডিভাইসের কারণে ঘটে।
• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত হয় এবং এতে প্রকৃত ডিলার থাকেন। লাইভ গেমে অংশগ্রহণের সময় নির্ধারিত বেটিং সীমা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

35bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা লাইভ চ্যাটে অশোভন ভাষা ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।

35bd কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে।
• তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

35bd প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম হারিয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

35bd সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে 35bd দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেবে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 35bd-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

35bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা আলাদাভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষার বিবরণ পাতাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, 35bd তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

35bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 35bd নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার গুরুত্ব সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন — সেখানে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার ব্যবহারিক উপায় আলোচনা করা হয়েছে।