35bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির উদ্দেশ্য

35bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 35bd কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি 35bdlogin.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার পূর্বে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে একত্রে পড়লে ব্যবহারকারীদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে এবং কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

৪ কী কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
2. আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া করার জন্য — বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে।
3. বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP সুবিধা পরিচালনার জন্য।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
5. ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
6. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
7. প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

35bd কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা এমনভাবে শেয়ার করে না যা এই নীতির বাইরে। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যপরিধি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৬ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

35bd ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) — লগইন ও আর্থিক লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও সার্ভার অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

তথাপি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। 35bd সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে সকল তথ্য সংক্রমণের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

সংগৃহীত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• বিপণন যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯ আপনার যে অধিকার রয়েছে

35bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সংগঠিত বিন্যাসে প্রদানের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য 35bd-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও বিকল্প সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ নাবালকদের তথ্য

35bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে বলে ধারণা করা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার অনুরোধ রইল।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

35bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে — ইমেইল, প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা অন্য যোগাযোগের মাধ্যমে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ পর্যালোচিত হয়েছে এবং বর্তমানে কার্যকর। পূর্বের সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।

১৩ যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 35bd কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যাবে।